Сонымен қатар, Facebook және VKontakte ресми арналары акциялар мен лотереялар бойынша кеңес алу үшін қолжетімді. BC қолданбасының басты бетінде және "Біз туралы" бөлімінде осы ресурстарға сілтемелер бар. Техникалық мәселелер (веб-сайтқа немесе қолданбаға қатысты) әлеуметтік желілерде қолдау қызметімен талқыланбайды. Егер сіз жазғыңыз келсе, мәселенің сипаттамасымен және скриншоттарымен техникалық қолдау мекенжайына хабарлама жіберіңіз.
Жауаптарды қалай алуға болатынын және Olimp Bet тұтынушыларды қолдау қызметі қалай жұмыс істейтінін егжей-тегжейлі қарастырған жөн. Қызығы, Olimp Bet өз клиенттеріне тәулік бойы қолдау көрсетеді. Ойыншылар тәулік бойы қолжетімді және ойын қызметіне қатысты кез келген сұрақтарға жауап беруге дайын қолдау қызметкерлерінің көмегіне сене алады. Букмекерлік кеңсе операторларымен байланысудың бірнеше әдісі бар. Назар аударыңыз: күрделі сұраулар әдетте электрондық пошта арқылы жіберіледі, содан кейін олар басқа мамандарға жіберілуі мүмкін.
Егер сіз өзіңіздің шотыңызға кіруде, қаражат салуда немесе ақша алуда қиындықтарға тап болсаңыз, біздің қолдау тобымыз әрқашан көмектесуге дайын. Olimpbet қолдау электрондық пошта мекенжайын букмекерлік кеңсенің басты бетіндегі ақпарат бөлімінен және "Байланыстар" бөлімінен табуға болады. Бұл мекенжай техникалық мәселелер бойынша (мысалы,) хабарласу, тіркелу немесе кіру үшін жарамды. Сонымен қатар, Ресейдегі ұялы телефондардан Olimpbet сенім телефонына қоңырау шалу тегін.
Olymp Bet операторларына жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар
Барлық қолжетімді байланыс әдістеріне веб-сайттың жұмыс үстелі нұсқасы арқылы қол жеткізуге болады. Бұл бағдарламалық шешім Android және iOS платформаларына арналған. Егер құрылғыңыз Android жүйесінде жұмыс істесе, жүктемес бұрын телефоныңыздың параметрлеріне өтіп, белгісіз көздерден қолданбаларды орнатуға рұқсат беруіңіз керек. Қолдау қызметіне электрондық пошта арқылы хабарласу ойыншылар шағымдарын скриншоттармен растауы қажет болған жағдайларда қолайлы. Бұл мәселені шешуге көбірек уақыт кетеді (жедел желіге қоңырау шалумен салыстырғанда), бірақ бұл толығырақ талқылауға мүмкіндік береді. Ставка пайдаланушылары ставка жасау процесінде әртүрлі мәселелерге тап болуы мүмкін.
Букмекерлік кеңсе өкілдерінің электрондық хаттарына жауаптар бір-екі сағат ішінде келеді. Бұл әдістің Олимп сенім телефонына қоңырау шала Сайттан қарау алмайтын және онлайн чатқа кіре алмайтын букмекерлік кеңсе клиенттері үшін қолайлы екенін түсіну маңызды. Қолдау қызметі тіркелген және тіркелмеген тіркелгілерді ажыратпайды; жауап беру уақыты барлығы үшін бірдей. Дегенмен, қолдау операторының уақытын үнемдеу үшін букмекерлік кеңсенің ережелерімен алдын ала танысып алған жөн.
Тұтынушыларды қолдау бойынша әлі де сұрақтарыңыз бар ма?
Сіз ВКонтакте қауымдастығында хабарлама қалдыру арқылы сұрақ қоя аласыз. Бұл шолуда мен Olimp Bet тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласудың барлық жолдарын және олардың жауап беру уақытын қарастырамын. Әдетте оператордан жауап алу бірнеше минутты алады. Идентификация процесін жеделдету үшін тіркелгіңізге кіруді енгізіңіз. Мамандардың көмегі үшін Olimp Bet тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласудың бірнеше жолы бар. Пайдаланушылар әлемнің кез келген жерінен қолдау сұрауын жібере алады.
Android қолданбасында төменгі панельдегі «Қосымша» қойындысын таңдап, «Қолдау» түймесін түртіңіз. iOS қолданбасында жоғарғы сол жақ бұрыштағы үш жолды түрту арқылы мәзірді ашыңыз, содан кейін «Қолдау» тармағын таңдаңыз. Жалпы алғанда, нарықтардың бірінде ақшаны қайтарғаннан кейін жүйенің тарифі туралы сұраққа тап болдым. Қызығы, қолдау маған қалай көмектескеніне қанағаттандым және барлық сұрақтарыма жауап бердім. Жаңадан келгендерге қиындықтар туындаған жағдайда байланыс орталығына хабарласуды ұсынамын.
Olimp Bet шотымды қандай әдістермен толықтыра аламын?
Тұтынушыларды қолдау қызметіне мобильді қосымшадан онлайн қоңырау шалуға болады. Күту уақыты (әдетте) бірнеше минуттан аспайды. Шот мәселелерін шешу үшін букмекерлік есептік жазбаңызбен байланысты электрондық пошта мекенжайына сұраулар жіберген жөн. Кейбір жағдайларда букмекерлік кеңсе сіздің жеке есептік жазбаңызда көрсетілгендей логин мен есептік жазба нөмірін сұрайды. Мамандар тіркеуге, сәйкестендіруге, ойындарға және төлемдерге қатысты барлық сұрақтар бойынша көмектеседі.
Қоңырау шалушылар менеджерлерге тез хабарласып, мәселелерін тез шеше алады. Егер қоңырау кешіктірілсе (және жауап болмаса), олар операторлардың бірінің қолжетімді болуын бірнеше минут күтуі керек. Букмекерлік кеңсенің ресми веб-сайтында басты беттің төменгі жағында «Біз туралы» бөлімі бар.
Бұл бөлімде әдетте спорт жаңалықтары, қызықты бәс тігу нарықтары және ағымдағы ұсыныстар жарияланады. Onlybet.ru қаржылық операцияларды жүргізбейді немесе құмар ойындарды өткізбейді. (18+) Сайттағы барлық материалдар тек ақпараттық мақсаттарға арналған. Сайтта қалу арқылы келушілер файлдарды пайдалануға келіседі. Ұқсас мазмұн букмекерлік кеңсенің vk.com/olimpbet_russia ресми ВКонтакте парақшасында да қолжетімді.
Егер бәс тігуші өз дәлелін дәлелдей алса, оған ақша төленеді. 2016 жылы онлайн бәс тігу индустриясында қатаң шаралар енгізілді. Сонымен қатар, барлық заңды букмекерлер Ресей Федерациясының Орталық банкімен (ЦУПИС) ынтымақтасып, Федералдық салық қызметі лицензиясын алуы керек. Бұл талаптарды орындамау олардың бәс тігу нарығына кіруінің жабылуына әкеледі.
Сайттың барлық материалдары 4.0 лицензиясы бойынша қолжетімді. Olimp Bet сонымен қатар клиенттермен лездік хабар алмасу арқылы байланысатынын атап өткен жөн. Ойыншылар ресми арнада белсенді түрде сұрақтар қойып, пікірлер қалдырады. Aviator ойынында кездейсоқ сандар генераторы қолданылғанымен (және оны алдау мүмкін емес), табысқа жету мүмкіндігін арттыратын кеңестер бар.
Бұл, әрине, ең сенімді әдіс емес, себебі әкімші сұрақтарға жеке әңгімеде емес, жалпы чатта жауап береді. Қолдау қызметіне хабарласпас бұрын, Құпиялылық және файлдар саясаты бетін қарап шығыңыз. Біздің платформамен жұмыс істеу тәжірибеңізді мүмкіндігінше тегіс ету үшін біздің қолдау тобымыз тәулік бойы жоғары сапалы және жылдам қызмет көрсетеді. Айта кету керек, мұнда жауап беру уақыты ең ұзақ болуы мүмкін. Бірінші жауап алты минут ішінде, ал екіншісі үш минут ішінде келді. Кеңесшіге хабарласу үшін топтық профиль тақырыбындағы «Хабарлама» түймесін басыңыз.